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2017年12月13日 (水)

僕の林檎たち

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一昨日のブログにiPhoneのキャリアをY!mobileに移したことを書きましたが、その際僕のiPhoneがナンバーポータビリティー非対応だったので、対応機種に変更する必要があって、僕はiPhone6からiPhone6sへと機種変しました。一昨日の午後にデータ移行をしたのですsが、妻のiPhone5cからiPhone6の移行は順調にいったのですが、僕の6から6sの方はうっかりミスでちゃんと移行ができませんでした。移行できないばかりではなく工場出荷状態や復元をしようとすると「必要なリソースが見つかりませんでした」というエラーメッセーじが出てしまう状態になってしまいました。

いくらネットで調べていろいろチャレンジしても一向にらちがあかないので、Y!mobileのお店に電話を入れてみました。そうしたらiPhoneに関してはアップルストアのコールセンターでしか対応できないとのことで、早速コールセンターへ電話をしました。そうしたら驚くほど丁寧に、粘り強くサポートをしてくれて、約1時間半後に問題が解決しました。その間ずっと電話は繋ぎっぱなしで、途中iMacの遠隔操作で僕のiMacの画面を確認しながら必要な指示をしてくれました。

その間にわかったことは、どうやら僕のiMacはそろそろ寿命に差し掛かっているらしいということです。コールセンターの方からは「まだちゃんと使えていることがすごい!」とお褒めのことばまでもらいました。データ移行後はパスワードやら何やらの設定押して一件落着となりホッとしました。

一方妻のiPhone6sの方はデータ移行後に突然クラッシュをするようになってしまい、どうしたものかと思っていたのですが、コールセンターへ電話をした際に真っ先に「突然クラッシュをする」のトラブルが出ている旨のアナウスが流れていて、iOSを最新にアップデートすれば不具合が修正されるとのことでしたので、アップデートをして無事に症状は治まりました。

以前はMac関係のデバイスに関してはMacに任せておけば大丈夫でしたが、最近は時々トラブルことがあります。コンピューターのトラブルに関しては、以前は戦闘モードになって対処する気になりましたが、最近はそのエネルギーも少々減少気味です。これからしばらくは何事もなくいてちょうだいよ、僕の林檎たち。



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